Für Deine Service-Anfrage bitten wir Dich einen Fragebogen auszufüllen. Dies hilft uns dabei, Dein Problem einzuordnen und genau zu identifizieren.

In dem Fragebogen wirst Du nach der Batterienummer/Seriennummer Deines Fahrrads befragt. Unter folgendem Links findest Du eine Anleitung, wo Du diese findest:

• Batterienummer
• Seriennummer

Des weiteren wirst Du befragt, ob Du Deine Batterie laden kannst und ob Du die Kontakte gereinigt hast. Unter folgendem Links findest Du eine Anleitung hierfür:

• Kontakte reinigen
• Batterie laden

Nachdem Du den Fragebogen ausgefüllt hast, erhältst Du Antwort von unserem Kundendienst.