Service - Konzept:

mechanische Komponenten - Bremsen, Schaltung, Reifen, Sattel

Die an unseren Fahrrädern verbauten Komponenten sind frei am Markt erhältlich und können von jedem Fahrradfachgeschäft problemlos gewartet, repariert oder ersetzt werden. Wir setzen dabei ausschließlich auf hochwertige Standardkomponenten namhafter Hersteller wie Shimano, Ritchey oder Selle Italia, um maximale Verfügbarkeit und Servicefreundlichkeit sicherzustellen.

elektrische Komponenten - Akku, Motor, Bedieneinheit, Controller

Wenn etwas mit dem elektrischen Antrieb nicht in Ordnung ist, wende Dich zuerst an uns.

So ist der Ablauf in unserem Kundendienst:

  1. Fragebogen ausfüllen: Du schilderst Dein Anliegen so detailliert wie möglich und lieferst uns alle Informationen, damit wir Dein Problem richtig einordnen und genau identifizieren. Am Ende wird ein Ticket mit Deinem Anliegen, bei unserem Kundendienst erstellt.
  2. Unser Kundendienst antwortet auf Dein Ticket, mit Lösungsvorschlägen, um Dein Problem zu lösen.

Unsere Kundendienst Optionen

  • Service Anfrage stellen

    1. Fragebogen ausfüllen und Ticket im Kundendienst eröffnen.
    2. Unser Kundendienst hilft Dir Dein Problem zu lösen.
    hier geht's zur Service-Anfrage

  • Ich möchte mein Problem telefonisch schildern und abklären, wie es weiter geht.

    Telefontermin buchen und gemeinsam mit unserem Kundendienst das weitere Vorgehen abklären.

    hier geht's zur Buchung von Telefonterminen

  • Werkstatt-Termin in München buchen

    Du möchtest bei Deinem Ridetronic E-Bike eine Reparatur, Wartung oder Inspektion durchführen lassen? Dann buche einen Termin bei unserer hauseigenen Werkstatt in München.

    • Originalteile & Fachwissen aus erster Hand
    • Persönlicher Service in München
    Werkstatt-Termin buchen

  • Service-Partner

    Hier findest Du unsere Service-Partner, bei denen Du Dein Fahrrad reparieren lassen kannst.

    hier geht's zu unseren Service-Partnern